酷夏來臨，常熟市救助管理站積極開展“夏季送清涼”專項救助行動，及時為街面流浪乞討人員及臨時遇困人員提供救助服務，為他們撐起一把“遮陽傘”，保障他們安全度夏。
一、加大街面主動巡查力度。進入持續高溫天氣以來，常熟市救助管理站增密流動救助車出動頻次，加大街面主動巡查力度。同時，通過設置救助引導牌、發放救助聯系卡、發動環衛工人和熱心市民等，擴大社會參會面，確保專項救助行動各項措施落實到位。嚴格遵循“自愿受助、無償救助”原則，及時為流浪乞討人員提供食宿、通訊、返鄉乘車憑證等救助服務；對不愿接受站內救助的流浪乞討人員，向其提供符合衛生要求的食品及降溫、防暑物品，并告知其求助辦法；對流浪街頭的未成年人、殘疾人、老年人等特殊群體，落實“先救助、后甄別”的保護性救助措施。
二、提升站內照料服務水平。嚴格執行24小時服務接待制度，暢通24小時求助熱線，確保“求助有門，受助及時”；每天打掃站內救助區域衛生，床單被褥堅持一人一換、嚴格消毒；每周至少檢查一次消防設施設備、電路和電器設備，重點做好防火災、防食物中毒、防煤氣中毒、防安全事故等工作。對于滯留站內的特殊救助對象，開展每日探訪，加強心理疏導，豐富留站生活。
三、持續開展返鄉護送工作。為幫助特殊救助對象盡早回家，常熟市救助管理站工作人員克服炎熱天氣、漫長路程、暑期購票難等困難，積極做好救助對象返鄉護送工作。據統計，進入6月份以來，共幫助18名特殊救助對象返鄉，足跡遍布云南、貴州、安徽、河北、四川、河南等省份，護送里程達18000多公里。護送對象中，有流浪精神病人、流浪癡呆人員、流浪未成年人，每一次護送都承擔著一定的風險。所有參與護送的工作人員時刻緊繃安全之弦，堅守“讓每一位救助對象平安回家”初心，積極做好每一次返鄉護送工作。
