根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令第711號，以下簡稱《條例》）規定，結合常熟市2022年政務公開工作要點部署要求，現公布常熟市醫療保障局2022年政府信息公開工作年度報告。本年報中所列數據的統計期限自2022年1月1日起至2022年12月31日止。
一、總體情況
2022年，常熟市醫療保障局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九屆中央歷次全會精神和全面深入學習貫徹黨的二十大精神，緊扣全市政務公開年度工作要點，認真落實《條例》規定要求，扎實做好各項政務公開工作。
（一）主動公開情況。發揮政府網站信息公開“第一平臺”作用和微信等政務新媒體的傳播優勢，進一步擴大政務公開的覆蓋面和影響力，提高市民群眾對醫保政策的知曉度。2022年我局依托常熟市人民政府網、“常熟醫?！蔽⑿殴娞柕惹?/font>，主動向社會公布本部門信息。2022年以來，政務網站發布139條信息，其中政策文件47條，通知公告88條，年度報告1條，政府信息公開指南1條，政府信息公開制度1條，機構設置1條；通過“常銀直播間”4次、《午間風》《春來茶館》40期、“政風行風熱線”直播間1次，多渠道廣泛宣傳醫保政策提高群眾知曉度。
（二）依申請公開情況。堅持依法依規做好依申請公開工作，規范申請的接收、登記、辦理、答復等流程，依法保障申請人獲取政府信息的權利。2022年，未接收辦理政府信息公開申請。全年未發生政府信息公開收費情況。
（三）平臺建設情況。充分發揮“常熟醫?！蔽⑿殴娞栃麄髯饔?，定期推送醫保相關政策知識。2022年，“常熟醫?！?/font>公眾號更新“打擊騙?！睂?5條、“政策法規”專欄9條、“通知公告”專欄12條、“醫保電子書”1冊。全年通過微信公眾號共推文273篇，總閱讀量814743次，“粉絲”達271124人。
（四）政民互動基本情況。主動傾聽群眾訴求、回應群眾關切。2022年通過集約化平臺書記信箱、市長信箱、部門信箱、公眾監督等途徑進行留言辦理，全年累計辦理量34件。全年來自各種渠道工單辦理量總計1914件，其中12345平臺工單1529件，12393醫保服務熱線有效工單385件，在線答復辦結385件。
（五）政府信息管理與監督。成立局政務公開工作領導小組，進一步加強對政務公開工作的組織領導，明確專人負責信息發布和“常熟醫?！蔽⑿殴娞柟芾淼裙ぷ?，凡需發布的信息均按照主要領導進行信息審核，相關人員再進行信息發布的流程執行，嚴格保證“上網信息不涉密，涉密信息不上網”。
二、主動公開政府信息情況
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第二十條第（一）項 |
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信息內容 |
本年制發件數 |
本年廢止件數 |
現行有效件數 |
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規章 |
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行政規范性文件 |
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第二十條第（五）項 |
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信息內容 |
本年處理決定數量 |
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行政許可 |
0 |
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第二十條第（六）項 |
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信息內容 |
本年處理決定數量 |
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行政處罰 |
2 |
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行政強制 |
0 |
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第二十條第（八）項 |
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信息內容 |
本年收費金額（單位：萬元） |
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行政事業性收費 |
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三、收到和處理政府信息公開申請情況
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（本列數據的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和） |
申請人情況 |
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自然人 |
法人或其他組織 |
總計 |
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商業 企業 |
科研 機構 |
社會公益組織 |
法律服務機構 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公開申請數量 |
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二、上年結轉政府信息公開申請數量 |
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三、本年度辦理結果 |
（一）予以公開 |
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（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形） |
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（三）不予公開 |
1.屬于國家秘密 |
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2.其他法律行政法規禁止公開 |
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3.危及“三安全一穩定” |
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4.保護第三方合法權益 |
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5.屬于三類內部事務信息 |
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6.屬于四類過程性信息 |
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7.屬于行政執法案卷 |
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8.屬于行政查詢事項 |
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（四）無法提供 |
1.本機關不掌握相關政府信息 |
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2.沒有現成信息需要另行制作 |
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3.補正后申請內容仍不明確 |
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（五）不予處理 |
1.信訪舉報投訴類申請 |
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2.重復申請 |
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3.要求提供公開出版物 |
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4.無正當理由大量反復申請 |
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5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息 |
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（六）其他處理 |
1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府信息公開申請 |
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2.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府信息公開申請 |
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3.其他 |
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（七）總計 |
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四、結轉下年度繼續辦理 |
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四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況
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行政復議 |
行政訴訟 |
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結果維持 |
結果 |
其他 |
尚未 |
總計 |
未經復議直接起訴 |
復議后起訴 |
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結果 |
結果 |
其他 |
尚未 |
總計 |
結果 |
結果 |
其他 |
尚未 |
總計 |
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五、存在的主要問題及改進情況
我局積極落實上級關于政務公開工作的各項要求，深入推進政務公開工作，取得了一些進展，但離群眾期盼和上級要求還存在一定差距。一是政府信息公開隊伍建設有待加強；二是政策解讀形式仍需提高。2023年，將采取以下措施加以改進：一是持續加大政務公開工作宣傳教育力度，提高機關全員對政務公開工作重要性認識，堅持公開為常態，不公開為例外；二是加強平臺建設和管理，維護功能模塊的良好運行狀態；加大政策解讀力度，豐富政策解讀宣傳形式，提升社會公眾對政策內涵的理解和把握。
六、其他需要報告的事項
本機關在辦理2022年度信息公開申請中未收取信息處理費。
常熟市醫療保障局
2023年1月28日
