常熟農商銀行是全國首批組建的股份制農村金融機構，承擔著支農支小、助力鄉村振興的使命。該行深耕常熟本土，守正創新，促進金融服務與農村產業振興、鄉村治理、農村公共服務和農村信用體系建設等深度融合。今年以來，該行投向常熟地區的涉農貸款新增17億元，本地涉農貸款余額458億元。
一、打造三支隊伍，為鄉村振興保駕護航。常熟農商銀行面向不同客戶群體，打造三支金融服務隊伍，通過網格化服務實現“一鎮一網格、一村一網格、一小組一網格”，深入開展整村、整企、整區和整圈授信，目前在常熟鄉區授信覆蓋率達到35%，用信覆蓋率13.6%。一是面向三農和小微客群，打造綜合化普惠小微服務團隊。目前普惠小微服務團隊人數已逾1700人，基本實現常熟地區每1個村、每15個小微企業、每150個個體工商戶有一個專職服務經理。二是面向農民和市民客群，打造專業化家金服務團隊。組建300人的家金服務團隊，選聘600村民組長、樓長組成家庭金融聯絡員隊伍，為百姓提供家門口的服務。并在常熟市委組織部的指導下，選派260余名熟悉“三農”工作的業務骨干到鎮、村掛職。三是面向新市民客群，組建專屬化“老鄉”服務團隊。通過政銀合作成立“常熟市新市民經濟發展研究中心”，創設全省首家“服務新市民創新網點”，創新新市民老鄉專屬服務、開發新市民專屬產品等措施，為新市民提供創業、就業、安居、醫療等金融服務和落戶、入學等政務服務。目前支持新市民貸款客戶超2萬戶，貸款余額超60億元。
二、創新三進服務，為鄉村振興提質增效。聚焦“農業興、農村美、農民富”鄉村振興目標，常熟農商銀行充分發揮地方法人銀行優勢，創新金融服務，開展進村、進家、進企業“三進”行動，通過實地走訪摸清“三農”金融需求，及時提供信貸支持。一是助力農業高質高效。加大常熟地區新型農業經營主體支持力度，支持農業龍頭企業33家，貸款余額2.9億元。為促進地方種業發展，該行為常熟種業龍頭企業授信2500萬元，用于種子倉儲建設，可滿足500畝麥田、1000畝稻田種植倉儲加工需求。二是助力農村宜居宜業。配套支持常熟“千村美居”鄉村振興重點工程，推出“特色田園鄉村貸”“宜居貸”等特色產品，支持翻建農戶1.8萬戶，金額19.2億元，支持村級經濟組織108個，貸款余額12億元。三是助力農民富裕富足。支持農戶、新型農民211戶，貸款余額6000萬元。為秾韻果蔬專業合作社提供資金支持，其種植的“黃金小玉米”受到政府扶持，推動合作社向專業化發展。
三、搭建四個生態鏈，為鄉村振興聚力賦能。通過加強政銀合作，常熟農商銀行不斷拓展金融服務外延，打破傳統金融服務邊界，融入產業鏈，疊加政務、村務、商務等多種服務場景，打造綜合化服務生態鏈。一是打造“金融+產業鏈”。利用大數據技術，整合行內和行外客戶資源，通過舉辦“常銀鏈客”“常創星”等系列活動，搭建銀企交流合作平臺。近兩年，該行圍繞常熟紡織行業、紅木家具、汽車、半導體、科創企業等開展了近10場主題沙龍活動。二是打造“金融+政務鏈”。深入開展“政銀惠民工程”，把社保、醫保、行政審批等事項引入銀行網點，將政務服務的觸角延伸到鎮、到村。目前已實現醫保27項和社保23項窗口和自助業務在農商行本地網點全覆蓋，其中3個在鄉鎮的網點被納入“15分鐘”醫保服務圈省級示范點建設。三是打造“金融+村務鏈”。2023年升級啟用“鄉村振興智慧平臺”，系統交易的村級覆蓋率達到74%。今年以來，智慧平臺幫助常熟174個村管理農村集體資產收支近8萬筆，交易金額154億元，有效保障了農村集體資金規范使用。四是打造“金融+商務鏈”。融合線上和線下渠道，構建高頻生活場景，自主打造“常銀生活”線上平臺，并與市委組織部、市總工會聯合打造“海棠鋪子”惠農惠企惠民平臺，結合線下“飛燕集市”和線上“常銀直播”等特色活動，為農戶搭建農產品銷售平臺，為百姓搭建商城平臺。目前“海棠鋪子”“常銀生活”上架各類農產品、商品3700多種，年交易量50萬筆，年交易金額超3000萬元。
